Pengenalan Kursus

Kursus Operasi Jualan & Pemasaran direka khas untuk melahirkan tenaga kerja mahir dalam bidang jualan dan pemasaran yang mampu melaksanakan tugasan secara profesional dan berkesan selaras dengan keperluan industri semasa. Kursus ini memberi penekanan terhadap aspek praktikal dan teori dalam mengurus, merancang, dan melaksanakan strategi jualan serta aktiviti pemasaran secara sistematik dan strategik.

Pelatih akan didedahkan kepada pengetahuan asas dan kemahiran teknikal yang merangkumi pengurusan jualan, pembangunan strategi pemasaran, komunikasi pelanggan, teknik promosi, serta penggunaan platform digital dalam pemasaran moden. Kemahiran interpersonal, penyediaan dokumen jualan, penyampaian perkhidmatan pelanggan, dan etika kerja turut ditekankan bagi membentuk profesional jualan yang cemerlang.

Kursus ini juga membolehkan pelatih memahami struktur organisasi jualan, proses pembelian pelanggan, kajian pasaran, serta pelaporan prestasi jualan. Elemen pembelajaran berasaskan kompetensi (COPTPA) digunakan sepenuhnya, di mana pelatih dinilai berdasarkan kebolehan sebenar dalam melaksanakan tugas-tugas yang ditetapkan industri.