PERKHIDMATAN DALAM PENERBANGAN

Pengenalan Kursus

Krew kabin pesawat bertanggungjawab terhadap keselamatan dan keselesaan penumpang pesawat dan mereka khusus dilatih untuk mengendalikan situasi keselamatan dan kecemasan. Sebelum penumpang menaiki pesawat, krew kabin dimaklumkan mengenai penumpang dengan keperluan khas. Mereka juga memeriksa peralatan keselamatan, memastikan bahawa dalaman pesawat dalam keadaan bersih, kebersihan dikekalkan, dan semua poket tempat duduk mengandungi kad penerangan keselamatan yang betul dan jumlah makanan serta minuman yang betul diatur.

Sebelum berlepas, krew kabin menyambut baik penumpang yang menaiki pesawat, mengarahkan mereka ke tempat duduk masing-masing, memastikan beg tangan disimpan dengan selamat, memeriksa semua penumpang memakai tali pinggang keselamatan dan menunjukkan cara menggunakan peralatan kecemasan atau menayangkan video penerangan keselamatan.

Semasa penerbangan, mereka melayani penumpang dengan makanan dan minuman serta menjalankan jualan barangan. Mereka juga membuat pengumuman di dalam pesawat dan memastikan penumpang selesa. Dalam situasi kecemasan, krew kabin perlu bertindak dengan cepat menggunakan peralatan keselamatan yang betul dan prosedur yang betul serta memastikan penumpang mengikut arahan krew.

Apabila pesawat mendarat, krew kabin mengucapkan selamat tinggal kepada penumpang, memeriksa kabin untuk barang-barang yang ditinggalkan dan mematikan elektrik galley sebelum turun. Akhirnya, mereka akan berkumpul di pusat krew untuk taklimat selepas penerbangan.