Pengenalan Kursus

G452-002-4:2017
Operasi Servis Selepas Jualan – Kenderaan Bermotor

Kursus Operasi Servis Selepas Jualan – Kenderaan Bermotor (G452-002-4:2017) memberi tumpuan kepada pengetahuan dan kemahiran yang diperlukan dalam mengurus serta melaksanakan aktiviti servis selepas jualan bagi industri kenderaan bermotor. Kursus ini merangkumi aspek operasi pusat servis, pengurusan pelanggan, penyelenggaraan kenderaan, pengurusan alat ganti, serta pematuhan kepada prosedur keselamatan dan piawaian industri.

Peserta akan didedahkan kepada amalan terbaik dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, kecekapan operasi bengkel, dan kualiti perkhidmatan selepas jualan. Kursus ini juga menekankan kemahiran komunikasi, dokumentasi servis, serta penggunaan sistem dan teknologi yang berkaitan dalam perkhidmatan automotif moden.

Kursus ini sesuai untuk individu yang terlibat atau ingin menceburi bidang servis automotif seperti penasihat servis, penyelia bengkel, juruteknik sokongan, dan kakitangan operasi selepas jualan dalam industri kenderaan bermotor.