Kursus TVET

Pengenalan Kursus

Kaunter Hadapan merupakan jabatan yang penting yang menghubungkan tetamu dengan pekerja kaunter hadapan pada masa daftar masuk dan apabila tetamu daftar keluar dari hotel. Ia menguruskan fungsi utama seperti:
1. Tempahan, perkhidmatan tetamu dan daftar masuk/daftar keluar.
2. Membantu tetamu mendapatkan maklumat dan sebarang jenis bantuan yang diperlukan semasa mereka tinggal di Hotel.
Jabatan ini penting untuk mencipta tanggapan pertama dimana ianya memastikan kepuasan tetamu, mengurus inventori dan penjanaan hasil hotel, menjadikannya jabatan yang penting kepada operasi dan reputasi hotel.

MODUL
1. Membuat persediaan kehadiran tetamu VIP
2. Mengendalikan ketibaan dan daftar masuk tetamu VIP
3. Mengendalikan operasi Khidmat Tetamu
4. Mengendalikan daftar keluar tetamu VIP
5. Tugas semasa situasi Kecemasan

Maklumat Latihan TVET

Tahap Pengajian
Sijil Kemahiran Malaysia / Sijil Tahap 3 / Sijil Setaraf
Syarat Kelayakan
1. KELAYAKAN AKADEMIK
1.1

Tiada Pendidikan Formal Atau Mempunyai Minat, Boleh Membaca Dan Menulis


Atau

1.2
1. 1. Tidak mempunyai masalah kesihatan (Penyakit Kronik/Kritikal/Hepatitis B atau C) / Tiada masalah mental 2. Tidak mempunyai rekod jenayah & Bebas dari pengaruh Dadah. 3. Tidak berdaftar dengan mana-mana penyedia latihan pada masa yang sama 4. Tidak mendapat mana-mana pembiayaan atau tajaan daripada agensi Kerajaan atau institusi kewangan yang lain dalam tempoh latihan yang diikuti. 5. Bukan terdiri daripada pelajar sekolah atau penuntut yang sedang mengikuti pengajian di mana-mana institusi pengajian


Atau

1.3
Warganegara Malaysia Sahaja

Atau

1.4 1. Berumur antara 17 tahun dan tidak melebihi 35 tahun semasa memohon

Umur Minimum : 17
Umur Maksimum : 35


Atau

1.5
1. Sihat Tubuh Badan (Wajib) ,
2. Boleh Membaca, Menulis dan Mengira (Wajib) ,
3. Tiada Masalah Penglihatan Atau Rabun Warna (Wajib)
Tempoh Pengajian
3 Bulan
Prospek Kerjaya
1. Guest Service Agent
2. Front Office Officer
3. Club Floor Officer
4. Assistant Concierge
5. Call Centre Agent

Butiran Penyedia Latihan TVET

Nama Institusi
KOLEJ KEMAHIRAN ASCOT
Alamat
BLOCK 912 & 913, GROUND, FIRST & SECOND FLOOR,
AUTO CITY, 1 BORNEO HYPERMALL, JALAN SULAMAN
Negeri
SABAH
Penyelaras
MAIDIN BIN ABDURAKIM
Telefon
088487200
Emel
info@ascotacademy.com.my
Laman Web
www@ascotacademy.com.my

Lain-lain Maklumat

Lain-lain Maklumat Berkaitan
1. Pengurusan penempatan pekerjaan akan diuruskan oleh Pihak Kolej bersama dengan Rakan Industri kami sebelum tamat latihan
2. Bantuan Pinjaman Latihan daripada PTPK meliputi Yuran Latihan (Pinjaman Penuh), Elaun Sara hidup sehingga RM800.00 sebulan dan Elaun pengangkutan
Kembali
;