PERKHIDMATAN DALAM PENERBANGAN
TP-077-3:2013
Pengenalan Kursus
Program Perkhidmatan Dalam Penerbangan (HT-820-2:2012) bertujuan melatih pelajar menjadi individu yang berpengetahuan dan berketerampilan dalam memberikan perkhidmatan berkualiti kepada penumpang semasa penerbangan. Pelatih akan didedahkan kepada kemahiran asas dan praktikal yang melibatkan:
1. Prosedur keselamatan dan kecemasan di dalam pesawat
2. Protokol dan etika perkhidmatan pelanggan penerbangan
3. Penyediaan dan penyajian makanan/minuman di kabin
4. Pengendalian penumpang dan situasi khas
5. Penjagaan penampilan dan komunikasi profesional
Maklumat Latihan TVET
2. Pembantu perkhidmatan penerbangan darat (Ground Services Assistant)
3. Penyelia kabin (Cabin Supervisor)
4. Pegawai perhubungan pelanggan (Customer Relations Officer)
5. Penyedia katering penerbangan (In-flight Catering Assistant)
Syarat Kelayakan
Warganegara Malaysia Berumur sekurang-kurangnya 16 tahun ke atas Boleh membaca, menulis dan mengira (3M) — literasi asas dalam Bahasa Melayu atau Inggeris. Mempunyai minat dan kesesuaian dalam bidang hospitaliti atau pengurusan acara.
Tiada Pendidikan Formal Atau Mempunyai Minat, Boleh Membaca Dan Menulis
Umur Minimum : 16
Umur Maksimum : 35
Butiran Penyedia Latihan TVET
Lain-lain Maklumat
Padanan Pekerjaan MyFutureJobs
Semak tawaran pekerjaan yang sepadan dengan kursus ini melalui MyFutureJobs.