Kursus TVET
Pengenalan Kursus
Program Perkhidmatan Dalam Penerbangan (HT-820-2:2012) bertujuan melatih pelajar menjadi individu yang berpengetahuan dan berketerampilan dalam memberikan perkhidmatan berkualiti kepada penumpang semasa penerbangan. Pelatih akan didedahkan kepada kemahiran asas dan praktikal yang melibatkan:
1. Prosedur keselamatan dan kecemasan di dalam pesawat
2. Protokol dan etika perkhidmatan pelanggan penerbangan
3. Penyediaan dan penyajian makanan/minuman di kabin
4. Pengendalian penumpang dan situasi khas
5. Penjagaan penampilan dan komunikasi profesional
Maklumat Latihan TVET
Tiada Pendidikan Formal Atau Mempunyai Minat, Boleh Membaca Dan Menulis
Atau
Atau
Atau
Umur Minimum : 16
Umur Maksimum : 35
2. Pembantu perkhidmatan penerbangan darat (Ground Services Assistant)
3. Penyelia kabin (Cabin Supervisor)
4. Pegawai perhubungan pelanggan (Customer Relations Officer)
5. Penyedia katering penerbangan (In-flight Catering Assistant)